+7 (812) 640-8-640
Личный кабинет

Как можно оставить заявку на подключение в вашей компании?

Заявку на подключение можно оставить:

1)      на нашем сайте http://www.unetcom.ru/package/,

2)      по телефону 640-8-640

3)      отправив письмо с указанием Вашего контактного телефона на адрес эл. почты support@unetcom.ru

Если у меня уже есть в квартире кабель витая пара от другого провайдера, можно его использовать для подключения к вашей сети?

Можно, если кабель не поврежден.

Cколько стоит подключение интернета?

Подключение на 100 Мбит/сек осуществляется бесплатно. Мастер протягивает кабель до вашего этажа, заводит его в квартиру, подключает к компьютеру и настраивает сеть. В квартире остаётся необходимый запас кабеля (максимум 20 метров). Кабель по квартире мастер не укладывает.
Подключение на тариф 400 Мбит/сек — 700 руб., на 800 Мбит/сек — 1000 руб.

Сколько по времени занимает процедура подключения?

Процедура подключения занимает от 30 минут.

Как получить доступ в Личный кабинет?

Логин и пароль для доступа в личный кабинет выдаются при подключении к сети.

Я забыл логин и пароль для входа в личный кабинет. Что мне делать?

Восстановить логин и пароль можно, на нашем сайте https://lk.unetcom.ru, если номер Вашего телефона был указан в договоре.

Каким образом я могу получать информацию о детализации моего счета, контролировать трафик и управлять дополнительными сервисами?

Получить всю информацию по вашему договору и управлять дополнительными услугами Вы можете в Личном кабинете. Для входа в личный кабинет необходимо ввести логин и пароль (информация в памятке пользователя). Также Вы можете обратиться за консультацией в контактный центр по телефону 640-8-640.

Где я могу оплачивать услугу?

С подробной информацией о способах оплаты наших услуг можно ознакомиться на нашем сайте.

Я планирую уехать в отпуск. Мне обязательно оплачивать интернет?

Перед отъездом нужно позвонить в компанию по телефону 640-8-640 и сделать приостановку действия услуги. Если срок действия приостановки обслуживания более 14 дней, можно обратиться в компанию за перерасчётом.

Есть вопросы? Напишите!



    alt